QUALITE & NF SERVICES

L'Afnor a mis en place avec la collaboration de la Fédération des Industries Nautiques (FIN) une norme validant la qualité de la relation client dans les métiers du nautisme.
Nous nous sommes naturellement placés sur les rangs des entreprises souhaitant obtenir cette norme et nous avons été les premiers de notre région à  obtenir la certification NF Services :  Négoce & Maintenance en novembre 2007.

Pour mieux comprendre cette norme, vous trouverez ci-après des liens vers les principaux documents explicatifs édités par l'Afnor

Par ailleurs, chaque année, nous réaffirmons notre volonté de progression et de satisfaction client au travers d'une lettre expliquant nos motivations et 2 principaux objectifs.

Explication de la norme : http://www.marque-nf.com/marquenf/pdf/NF_Service_Nautisme.pdf

Descriptif technique de la norme (site de l'Afnor) : http://www.marque-nf.com/appli.asp?NumAppli=NF354&Lang=French

Fédération des Industries Nautiques : http://www.france-nautic.com